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客户成功经理

php开发工程师

客户成功经理

岗位职责:

1、负责客户全生命周期的服务支持,不断提升客户满意度;

2、协同团队其他成员,关注客户使用情况,解决客户问题,满足客户需求;

3、提升客户活跃度,挖掘客户需求,发现并解决服务隐患,保证客户续费;

4、准确识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,提供有效线索;

5、具备一定的B端客户的项目交付与日常维护经验,包括咨询规划、跟进响应、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务;

6、建立客户档案,洞察客户的生命周期不同阶段的需求,针对性地给予相应的支持与经营。

任职要求:

1、本科及以上学历;

2 、拥有1年以上To B项目的客户成功经验

3、优秀的沟通表达能力,耐心、热情,能从容面对并解决业务方提出的各类问题;

4、具备较强的客户服务意识及良好的亲和力,具有较好的客户需求分析能力。

联系方式:

组织部 朱女士

联系电话:15001168505

邮箱:yiyi@eallcn.com

php开发工程师

岗位职责:

1、基于现有数据结构,结合业务需求,提供 API 接口,配合前端实现 web 产品;

2、持续提升PHP web架构。

任职要求:

1、有PHP编程项目开发经验,熟悉常用的PHP web开发框架,用过YAF的优先;

2、 熟悉Unix/Linux操作系统,能够在平台上单独完成PHP运行环境的搭配和调试,LNMP(Linux+Nginx+MySQL+PHP)服务器系统配置、维护等;

3、具备数据库设计经验,熟练掌握MySQL索引优化、查询优化和存储优化、PHP缓存、静态化等技术,了解NoSQL数据库,熟悉Redis、MongoDB等优先;

4、对高并发、高流量Web架构有一定了解,具备PHP缓存技术、静态化设计方面的经验,熟悉MemCache;有大数据量处理和负载均衡意识。

联系方式:

组织部 朱女士

联系电话:15001168505

邮箱:yiyi@eallcn.com