岗位职责：

1、负责客户全生命周期的服务支持，不断提升客户满意度；

2、协同团队其他成员，关注客户使用情况，解决客户问题，满足客户需求；

3、提升客户活跃度，挖掘客户需求，发现并解决服务隐患，保证客户续费；

4、准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析，提供有效线索；

5、具备一定的B端客户的项目交付与日常维护经验，包括咨询规划、跟进响应、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务；

6、建立客户档案，洞察客户的生命周期不同阶段的需求，针对性地给予相应的支持与经营。

任职要求：

1、本科及以上学历；

2 、拥有1年以上To B项目的客户成功经验

3、优秀的沟通表达能力，耐心、热情，能从容面对并解决业务方提出的各类问题；

4、具备较强的客户服务意识及良好的亲和力，具有较好的客户需求分析能力。

联系方式：

组织部 张女士

联系电话：18920236635

邮箱：zhanghui@eallcn.com

岗位职责：

1、基于现有数据结构，结合业务需求，提供 API 接口，配合前端实现 web 产品；

2、持续提升PHP web架构。

任职要求：

1、有PHP编程项目开发经验，熟悉常用的PHP web开发框架，用过YAF的优先；

2、 熟悉Unix/Linux操作系统，能够在平台上单独完成PHP运行环境的搭配和调试，LNMP（Linux+Nginx+MySQL+PHP）服务器系统配置、维护等；

3、具备数据库设计经验，熟练掌握MySQL索引优化、查询优化和存储优化、PHP缓存、静态化等技术，了解NoSQL数据库，熟悉Redis、MongoDB等优先；

4、对高并发、高流量Web架构有一定了解，具备PHP缓存技术、静态化设计方面的经验，熟悉MemCache；有大数据量处理和负载均衡意识。

联系方式：

组织部 张女士

联系电话：18920236635

邮箱：zhanghui@eallcn.com